Visszaküldés és elállás

14 napos elállási jog

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai szerint a megrendelt terméket indoklás nélkül visszaküldheti a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Az elálláshoz elegendő, ha ezen a határidőn belül jelzi szándékát az [email protected] e-mail címen.

Kivételek

Az elállási jog nem vonatkozik a kifejezetten az Önök kérésére, egyedi méret vagy szín szerint, megrendelésre készített termékekre (pl. „Egyedi terítékkészlet, méretre”), mivel ezek nem gyárthatók újra másik vásárló részére. Nem vonatkozik továbbá a korongozó mesterkurzusra, ha a foglalt időpont már megtörtént és a szolgáltatást igénybe vette.

A visszaküldés folyamata

Elállás esetén a terméket saját költségén küldje vissza, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, törésmentesen becsomagolva. A visszatérítést a visszaküldött termék kézhezvétele (vagy a visszaküldés igazolása) után legfeljebb 14 napon belül, az eredeti fizetési módon teljesítjük.

Sérült vagy hibás termék

Ha a termék sérülten érkezik, kérjük, a kézhezvétel után 48 órán belül küldjön fotót az [email protected] címre — ilyen esetben a visszaküldés költségét mi viseljük, és választása szerint új darabot küldünk vagy visszatérítjük a vételárat.